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山东平安产险:菏泽客服马娇带客户体验自助服 2019-07-27 16:02

  5月7日,山东平安产险客服马娇在前台引导,接待一位车主来办理过户业务,客户看到门店有其他客户在等待,表示非常着急,马娇耐心的跟客户解释,可以使用好车主APP进行操作,了解到客户的手机号已更换,无法查询到车辆信息,这才到门店来,于是马娇将客户引导至自助终端柜台前,告诉客户无需等待,使用平安的智能自助终端设备就可为客户操作,很快通过AI识别,两分钟便提交成功。

  客户为平安的智能化服务大为赞叹,为客户带来了方便快捷,“平安公司处处都做到行业的领先”,客户说道。


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