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网友投诉哈啰出行服务体验差 官方客服已回复 2019-07-01 16:01

  6月9日,一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称,自己在2019年6月6日接这个平台的第一单顺风车,原金额是19.7元其中包含8元车主券,8元车主券已经在订单里正常使用了,但是并没有到账红包里,咨询了客服,系统客服说48小时到账,人工客服说1-3个工作日到账,6月8日咨询客服说因车主券不符合规则所以不能到账,顺风车订单里的车主券是强制使用的,无法选择使用或者不使用,订单不管符合不符合车主券的规则,都是必须使用车主券,订单不符合车主券规则也是强制使用,既不退回车主券也不能进入红包账户,这不是自相矛盾的车主券吗?6月11日,@哈啰出行 回复 尊敬的用户您好,您的问题已解决,感谢您对哈啰出行的支持!祝您生活愉快!投诉详情:。后续进展,我们将持续关注。

  黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查,平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况,一起守护安徽人的消费权益!黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接: 。


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